Grace House rules
Als je binnenkort een afspraak bij ons hebt, is het goed om onze werking en huisregels even door te nemen.
Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om je voor te bereiden op je bezoek.
1
Openingsuren onthaal
Wil je graag langskomen voor de aankoop van een product of cadeaubon? Of wil je telefonisch contact opnemen voor een vraag of het vastleggen van een afspraak? Dan kan dat tijdens onze onthaaluren.
​
Maandag: 8u30 - 14u00
Dinsdag: 8u30 - 18u00
Woensdag: 9u30 - 19u00
Donderdag: 13u00 - 19u00
Vrijdag: 8u30 - 17u30
2
Afspraken inplannen
Website
Ga naar www.gracebyamelie.com en boek gemakkelijk je afspraak in via het online boekingssysteem.
​
Telefonisch
Plan je jouw afspraak liever met ons in? Bel ons dan gerust op het nummer 0470 41 78 02. We helpen je graag verder!
​
Berichtje
Je kan ons ook altijd een berichtje sturen op ons nummer of via de instagrampagina @gracebyamelie.
3
Annulatievoorwaarden
Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 48u voor aanvang van de afspraak.
​
Bij een annulatie of verplaatsing in minder dan 48u voor de afspraak, zal je voorschot geïnd worden. Bij een no-show zonder verwittiging wordt de volledige behandeling in rekening gebracht.
Voorschotten worden in geen geval terugbetaald. Bij het tijdig annuleren van je afspraak, wordt je voorschot overgezet naar je volgende afspraak.
4
Jokersysteem
Omdat we begrijpen dat er altijd iets onverwachts kan tussen komen, geven we iedere klant één joker waarbij wij de rekening voor ons nemen en jij toch nog kosteloos je afspraak kan annuleren of verplaatsen. Bij een tweede keer is deze voor de klant, ongeacht de reden.
Na een jaar komt de joker die je ingezet hebt te vervallen en kan je opnieuw eentje inzetten indien nodig.
Bij een no show is deze joker niet geldig en wordt de volledige behandeling in rekening gebracht.
5
Betaalmogelijkheden
We accepteren zowel contante betalingen als Payconiq.
6
Toestemmingsformulier
Wanneer je voor de eerste keer voor semi-permanente make-up of een gelaatsbehandeling komt, is het belangrijk dat je het toestemmingsformulier invult. Het formulier wordt per e-mail naar je verzonden nadat je een afspraak hebt geboekt. Zorg ervoor dat je het formulier invult voordat je naar je afspraak komt.
7
Shoppen
Producten kunnen aangekocht worden via onze webshop of in het salon.
Als je producten online bestelt, kan je ervoor kiezen om je bestelling op te halen in het salon of te laten leveren aan huis.
Krijg je liever persoonlijk advies over producten, dan ben je van harte welkom. Wij helpen je graag bij het kiezen van de juiste producten voor jouw huidtype en behoeften.
Als je wilt langskomen raden we je aan om ons vooraf een bericht te sturen. Zo kunnen we voldoende tijd voor je reserveren.
8
Kom alleen naar je afspraak
We love our furry friends, maar om hygiënische redenen hebben we ze liever niet in ons instituut. Neem je hond of andere huisdieren dus niet mee.
Helaas valt er in het salon ook weinig te beleven voor kinderen en is er te weinig ruimte in de behandelkamers voor gezelschap.
Bij Grace willen we dat iedereen kan genieten van zijn of haar ontspanningsmoment. Kom dus alleen naar je afspraak.
Alvast bedankt voor jouw medewerking. Tot snel!